Generalversammlung 2026 des Walliser Hotelier-Vereins

An der Generalversammlung in St-Luc hat sich der Walliser Hotelier-Verein (WHV) eingehend über die Chancen und Risiken verschiedener KI-Modelle für die Hotellerie ausgetauscht. Einige Anwendungen scheinen vielsprechend für die Walliser Hotellerie. Co-Präsident An dieser Versammlung wurde auch der Co-Präsident Olivier Andenmatten für drei Jahre wiedergewählt.

Rund hundert Hoteliers, Gäste und Partner haben sich heute in St-Luc im Eifischtal zur jährlichen General­versammlung des Walliser Hotelier-Vereins getroffen. Im Zentrum stand das Pilotprojekt «KI-Booster für die Hotellerie»: Unter wissenschaftlicher Leitung des Ökonomie-Professors Michael Fux von der HES-SO Valais-Wallis testen 17 Walliser Hoteliers unterschiedliche KI-Tools im eigenen Alltag und sammeln so Erkenntnisse für die Walliser Hotellerie.

Einige vielversprechende KI-Anwendngen

Zurzeit zeichnen sich einige passende Systeme ab – etwa für das Management von Gästebewertungen auf Google, booking.com usw., das Managen dynamischer Preise, die Personalisierung der Webseite aufgrund erkannter Interessen der Nutzerin resp. des Nutzers sowie ein Chatbot für die Webseite und evtl. weitere Anwendungen. Bei gewissen getesteten Anwendungen erweist sich die Umsetzung als relativ aufwändig, um es an bestehende Software­lösungen anzupassen.

Generell ist der Initialaufwand recht hoch, um KI-Lösungen in bestehende Systeme und Strukturen zu integrieren. Vorhandene Informationen müssen zuerst strukturiert eingepflegt, aktuell gehalten und laufend überprüft werden, so der Verband.

Danach sind die Prozesse zu definieren resp. zu optimieren, und es gilt sicherzustellen, daß die Daten zwischen den verschiedenen Systemen und Softwarelösungen automatisch digital weiter­gegeben werden.

Nachhaltigkeit, Hotelkooperationen, Image der Branche

Auch 2025 hat der WHV mehrere Projekte für und mit seinen Mitgliedern durchgeführt. So hat er zahlreiche Mitglieder beim Erlangen des Labels «Swisstainable Level II» begleitet. Der WHV übernimmt dabei die Coachingkosten vollständig und beteiligt sich zusätzlich mit 50 % an den Kosten der Swisstainable-Mitgliedschaft. 2026 wird dieses Projekt weiter ausgebaut.

Das Innotour-Projekt «Betrieblich nachhaltige Kooperationen» wurde vom Bergsturz in Blatten am 28. Mai 2025 empfindlich getroffen, da alle drei Hotels der Kooperation «Die Lötschentaler» zerstört wurden. Das Projekt wurde angepasst und bis Ende 2026 verlängert.

Zudem engagierte sich der WHV zusammen mit Gastrovalais für ein positives und modernes Bild der Branche und ihrer Berufe: Sechs Walliser Hoteliers und Restaurateure gaben und geben Einblick in ihren Alltag – ihre Videos und Testimonials waren und sind in Printmedien, auf Plakaten und via Social Media präsent.

Olivier Andenmatten wiedergewählt

Der 2023 als Co-Präsident des WHV gewählte Grächner Hotelier Olivier Andenmatten wurde für eine weitere Periode wiedergewählt. Seine 2022 gewählte Amtskollegin Lara Berra war bereits letztes Jahr für weitere drei Jahre im Amt bestätigt worden. Der WHV hatte sich 2022 entschieden, die Vereinsleitung künftig auf je eine Vertretung des Ober- sowie des Unterwallis aufzuteilen. Diese Lösung hat sich bewährt, indem sich zwei Personen die Arbeit und Verantwortung teilen und je ihre eigene (Sprach-)Region gegen außen vertreten.

(pd, rm)
(Foto Olivier Andermatten: Walliser Hotelier-Verein)